Menu

Funcional no Balcão premia atendentes e comemora o fim da primeira fase do programa

Funcional no Balcão premia atendentes e comemora o fim da primeira fase do programa

Chegou ao fim a primeira fase do programa de Relacionamento da Funcional. A vencedora do grande prêmio foi a atendente Andrea Cherutti da Drogaria Farma Centro de Guararapes, em São Paulo. Ela levou o prêmio de 30 mil reais, mas todos os quase 10 mil atendentes cadastrados no programa saíram ganhando, pois tiveram acesso a treinamentos, conteúdos sobre o varejo farmacêutico, fidelização de cliente, atendimento de qualidade, entre outros.

O resultado da primeira fase ultrapassou as expectativas da Funcional e, ao mesmo tempo, comprovou que estamos no caminho certo, já que o feedback tem sido extremamente positivo. Os atendentes estão aderindo ao programa por entender que a proposta é benéfica e que o objetivo da Funcional é valorizar os profissionais que atendem aos seus clientes, criando assim uma relação ganha-ganha.

Desde o início ficou estabelecido que a meta principal do “Funcional no Balcão” é valorizar o atendente da farmácia, criando sinergia e engajando esse profissional na política de satisfação do cliente. Ao mesmo tempo, também serve para que todos eles percebam a importância do PBM, tanto para quem consome quanto para a rede da qual ele faz parte. Seu uso constante gera menos dúvidas, menos problemas de atendimento, melhora a fidelização e o relacionamento do estabelecimento com seus clientes.

Em abril teve início a segunda fase do programa que, assim como a primeira, fará sorteios mensais, premiando 74 atendentes. Quem participar concorre a sorteios mensais que equivalem a um prêmio de R$ 1 mil, três de R$ 500 e 70 de R$ 100. No final há um grande sorteio no valor de 30 mil reais e dois 5 mil reais.

 

Share on FacebookTweet about this on Twitter