Entenda como funciona o Benefício Medicamento e triplique o seu ticket médio!

Milhões de pessoas no Brasil são beneficiadas por auxílio medicamento nas empresas em que trabalham. Esse modelo de benefício empresarial é muito comum em países desenvolvidos e, no Brasil, grandes empresas adotaram-no como recurso para conter gastos com assistência médica, que hoje pode chegar a 12% – em média – do custo das empresas com a folha de pagamento.

Para dar uma ideia da grandeza e, consequentemente, a importância de as empresas adotarem ações que ajudem a conter o custo com assistência médica, uma empresa com 5 mil funcionários no Brasil pode chegar a gastar até 1,5 milhão de reais mensalmente com a assistência médica para seus colaboradores. Por esse motivo o benefício medicamento é tão importante na contenção desse custo. Um funcionário que fecha o ciclo da saúde, ou seja, finaliza o tratamento da doença com um medicamento após ter passado por uma consulta eletiva ou no pronto socorro, faz com que esse custo seja contido, pois não gera novas consultas ou idas ao pronto socorro, como ocorre com uma pessoa que não finaliza o ciclo de tratamento.

A maioria das empresas que oferece o benefício medicamento costuma pagar em média 50% da compra de medicamentos de seus funcionários e dos dependentes deles, podendo chegar a pagar até 100%, sendo que 80% dessas empresas dão a facilidade de desconto em folha para os beneficiários, não havendo a necessidade de desembolsar parte do pagamento da compra à vista.

Na carteira de clientes da Funcional o subsídio para compra de medicamentos varia de 20% a 100% do valor comprado, e o limite mensal de compra desses beneficiários pode chegar a R$ 3.000,00. Como consequência, esses beneficiários têm um poder de compra muito acima da média do mercado, chegando a mais de R$ 150,00 de ticket médio.  Considerando que o ticket médio no mercado é de R$ 50,00, em farmácias de alta performance, estamos falando de um cliente que gastará três vezes mais em sua loja do que um cliente que não possui o benefício.

Quais as vantagens para a sua loja atender esse cliente?

Como há um co-pagador do custo da compra e a facilidade de desconto em folha de pagamento, esse cliente é um consumidor frequente e, se bem atendido em sua loja, com certeza voltará.

Você pode conquistar esse cliente com um atendimento diferenciado e ter em sua loja um cliente assíduo e que compra até R$ 150,00, ou seja, três vezes mais que um cliente sem benefício medicamento, cada vez que vai à sua loja. Com o entendimento do benefício de seu cliente, você também pode oferecer outros produtos previstos em sua cobertura, potencializando suas vendas.

Algumas dicas para você melhorar suas vendas com esse grupo de clientes:

– Conheça bem as regras do benefício (acesse Funcional Mais e confira!). Sabendo o que ele pode comprar e quanto, você pode oferecer os melhores produtos.

– Normalmente as empresas não permitem a compra de produtos de higiene e beleza dentro do benefício, mas não se esqueça de que esse cliente consome esses itens como qualquer outro. Ofereça!

– Um bom preço faz diferença, mas dependendo do percentual de subsídio, o cliente pode não ser muito propenso à troca por genéricos. Fique atento para não perder oportunidades, mas muito mais atento para não ser percebido como inconveniente!

– Procure vender produtos da lista preferencial de medicamentos. Isso vai melhorar a percepção do cliente sobre os preços de sua loja e possibilitará que ele compre outros produtos.

Para maior divulgação de sua loja, você também pode colocar o adesivo Funcional em seu painel e, se preferir, podemos lhe enviar os logos das principais empresas que têm beneficiários em sua região, e que permitem a divulgação da marca. Solicite no e-mail sacpdv@funcionalcorp.com.br.

Atender um cliente do benefício é uma grande oportunidade para a sua loja. Explore todo o potencial de compra desse cliente e aumente suas vendas. Use o benefício medicamento a seu favor e faça vendas com rentabilidade!

Texto escrito por Fabiana Nepomuceno, gerente de relacionamento da Funcional Health Management